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“渝”路有你

—— 北新路橋集團(tuán)渝長復(fù)線高速運(yùn)營3周年工作側(cè)記

  重慶訊(通訊員 徐剛  張雪輝)近日,重慶日報(bào)等多家主流媒體發(fā)布的“120公里/每小時(shí)!渝長復(fù)線高速公路再提速”成為大家熱議的話題。據(jù)悉,渝長復(fù)線高速原設(shè)計(jì)時(shí)速100公里/每小時(shí), 此次提速至120公里/每小時(shí),不僅對(duì)提升區(qū)域交通效率、促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展具有重要意義,還是對(duì)北新路橋集團(tuán)多年來工作的肯定,同時(shí)也是對(duì)全體人員辛勤付出的高度認(rèn)可。

運(yùn)營佳績 服務(wù)為先

  做好該條公路的運(yùn)營管理,責(zé)任重大、意義深遠(yuǎn)。自2017年5月重慶市交通委員會(huì)對(duì)渝長復(fù)線項(xiàng)目正式下發(fā)工程開工令起,北新路橋集團(tuán)充分發(fā)揚(yáng)兵團(tuán)精神,施工期克服了當(dāng)?shù)馗邷靥鞖舛唷⒔涤觐l繁等諸多困難,逢山開路、遇水架橋,完成了渝長復(fù)線高速施工進(jìn)入運(yùn)營階段。

  自運(yùn)營前期始,運(yùn)營公司結(jié)合渝長復(fù)線高速實(shí)際,不斷提升窗口服務(wù)溫度,把被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變成主動(dòng)服務(wù);通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷提升收費(fèi)人員實(shí)踐操作水平;與相關(guān)單位達(dá)成協(xié)議,在服務(wù)區(qū)設(shè)立充電樁,為新能源車主提供便利;持續(xù)開展精細(xì)化管理,為司乘創(chuàng)造舒適、整潔、快速、暢通的通行環(huán)境。

  節(jié)假日期間,運(yùn)營公司主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),在渝長復(fù)線高速長壽服務(wù)區(qū)設(shè)置便民點(diǎn),為往來司乘提供具有新疆民族特色的歌舞表演、烤羊肉串,以及各種美食小吃免費(fèi)品嘗。在服務(wù)往來司乘,讓匆忙趕路的旅客倍感溫暖的同時(shí),讓更多的人了解北新路橋,知道渝長復(fù)線高速是一條帶給他們別樣體驗(yàn)的“快樂之路”。同時(shí),渝長復(fù)線高速作為重要的旅游通道,運(yùn)營公司以此為切入點(diǎn),與周邊長壽湖景區(qū)、凱之峰景區(qū)、達(dá)成合作意向,多次開展宣傳活動(dòng)。與周邊五寶豆豆農(nóng)場達(dá)成合作,持當(dāng)日渝長復(fù)線高速五寶收費(fèi)站下道通行費(fèi)記錄入園的客戶,即可享受水果八折優(yōu)惠,達(dá)到了雙向共贏目的。

  隨著服務(wù)品質(zhì)、基礎(chǔ)設(shè)施、營業(yè)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生及安全管理水平的不斷提升,2023年渝長復(fù)線長壽服務(wù)區(qū)被重慶市交通局評(píng)定為三星級(jí)服務(wù)區(qū)。在“重慶路網(wǎng)排名”2024年上半年神秘顧客調(diào)查檢測中服務(wù)區(qū)板塊由2023年排名16上升至4,收費(fèi)板塊由排名11上升至6。

安全守護(hù) 高速無憂

  運(yùn)營伊始,公司便制定了完善的安全生產(chǎn)責(zé)任制,明確各級(jí)管理人員和全體員工的職責(zé)、義務(wù),確保責(zé)任落實(shí)到人;建立安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和隱患排查治理制度,定期對(duì)渝長復(fù)線高速設(shè)施設(shè)備、運(yùn)營流程等進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患;完善應(yīng)急管理制度,制定各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,做到了“事故反應(yīng)快、處理快、恢復(fù)快、保暢快”。并定期組織員工參加安全知識(shí)更新培訓(xùn)和技能提升培訓(xùn);經(jīng)常性開展突發(fā)事故應(yīng)急演練,提高員工的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力;與交警、路政等部門建立“一路三方”協(xié)同工作機(jī)制,加強(qiáng)信息共享和聯(lián)合執(zhí)法。

  3年來,累計(jì)追償路產(chǎn)賠償70余萬元。巡查人員日均巡查300余公里,從護(hù)欄是否完好無損到標(biāo)志標(biāo)線是否清晰明確,從防拋網(wǎng)是否穩(wěn)固到邊坡是否穩(wěn)定,從橋面伸縮縫有無堵塞異物到橋墩沉降情況,每個(gè)關(guān)乎道路安全運(yùn)行的細(xì)小環(huán)節(jié)都不放過。

  道路安全通暢,是提升人們通行效率、提高通行意愿的前提,運(yùn)營公司上下將勇?lián)姑?,以更加?jiān)定的決心和更加有力的措施,為渝長復(fù)線高速的安全暢通和綠色發(fā)展保駕護(hù)航,為人民群眾的美好出行貢獻(xiàn)更多的力量。

高速養(yǎng)護(hù) 匠心之路

  渝長復(fù)線高速平坦順暢的道路背后,離不開養(yǎng)護(hù)技術(shù)部門的默默付出和精心呵護(hù)。他們?nèi)缤咚俟返?ldquo;醫(yī)療團(tuán)隊(duì)”,時(shí)刻保障著道路的安全與暢通。

  清晨,當(dāng)?shù)谝豢|陽光灑在高速公路上,養(yǎng)護(hù)技術(shù)人員便開啟了當(dāng)天的“巡查之旅”。他們駕駛著專用車輛,以敏銳的目光仔細(xì)觀察著道路上每一個(gè)細(xì)節(jié)。從路面的平整度、有無裂縫到護(hù)欄的完整性、交通標(biāo)志的清晰度,任何細(xì)微的問題都逃不過他們的“法眼”。

  巡查中,技術(shù)人員會(huì)使用專業(yè)的檢測設(shè)備,對(duì)道路狀況進(jìn)行精確測量和記錄。這些數(shù)據(jù)將成為后續(xù)養(yǎng)護(hù)工作的重要依據(jù)。為不斷提升養(yǎng)護(hù)工作的質(zhì)量和效率,重慶兩江新區(qū)分公司(運(yùn)營公司)積極開展技術(shù)創(chuàng)新研究,關(guān)注行業(yè)的最新動(dòng)態(tài),結(jié)合渝長復(fù)線高速實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)養(yǎng)護(hù)工作方案。

  高速公路養(yǎng)護(hù)管理工作,看似平凡,卻蘊(yùn)含著重大的責(zé)任和使命。他們?nèi)諒?fù)一日、年復(fù)一年地堅(jiān)守在自己的崗位上,用汗水和智慧守護(hù)著渝長復(fù)線高速安全與暢通。正是他們的辛勤付出,往來司乘的出行才更加便捷、舒適。

  高速公路運(yùn)營管理是一個(gè)全年無休的工作。它如同一臺(tái)巨型機(jī)器日夜不停地運(yùn)轉(zhuǎn),各部門是相互咬合的齒輪,缺一不可,只為保障司乘人員平安、順暢地通行。

  渝長復(fù)線高速通車運(yùn)營3年來,經(jīng)過不斷探索,目前已總結(jié)出符合北新路橋?qū)嶋H的高速公路運(yùn)營管理模式,接下來,我們將持續(xù)做好疆外高速公路運(yùn)營管理工作,打造北新路橋集團(tuán)運(yùn)營板塊品牌;持續(xù)發(fā)揚(yáng)兵團(tuán)精神,在服務(wù)地方群眾,推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的同時(shí),致力于做大美新疆和兵團(tuán)先進(jìn)文化的疆外傳播者。

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